Conditions générales de vente.

Le fait de passer commande sur notre site  www.espiotshop.com, implique votre entière adhésion et sans réserve aux conditions générales de vente ci-dessous.

1 – Prix et mode de paiement.

Les prix tiennent compte de la TVA  applicable et sont indiqués en Euro. Toute hausse ou baisse de la TVA sera immédiatement répercutée.

Les prix peuvent varier à la hausse ou à la baisse selon le cours des matières premières et de l’approvisionnement chez nos fournisseurs, ceci est sans préavis de notre part.

Les règlements s’effectuent au comptant à la commande, par carte bancaire via le système sécurisé E-Transactions 3D Secure du Crédit agricole ou par virement bancaire après nous avoir demandé par mail nos références bancaires. (Nous n’acceptons pas les chèques)

Le client s’engage à régler en un seul versement le prix de vente en vigueur au moment de l’enregistrement et de la validation de sa commande.

ESPIOT COMPETITION se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieur ou un litige de garantie pour l’usage inapproprié avec le matériel livré.

2 – La commande.

Pour valider sa commande, le client doit passer par un formulaire de renseignements afin de pouvoir traiter sa commande (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Adresse mail) et de l’informer par mail de la date d’expédition et tout autres informations.

Le fait pour le client de cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte » avant de valider sa commande entraine automatiquement l’acceptation expresse par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

 

3 – Les frais de port.

Un montant minum de 20.00 Euros TTC hors frais de port est exigé pour valider votre commande.

Les frais de port sont à la charge du client, ils ne sont pas inclus dans le prix affiché des articles et sont calculés en fonction du montant total TTC de la commande selon les paliers ci-dessous :

  • Palier 1 : de 20.00 à 101.00 Euros d'achat        Frais de port : 15.00 Euros TTC
  • Palier 2 : de 101.01 à 201.00 Euros  d'achat     Frais de port : 20.00 Euros TTC
  • Palier 3 : de 201.01 à 301.00 Euros d'achat      Frais de port : 25.00 Euros TTC
  • Palier 4 : de 301.01 à 401.00 Euros d'achat      Frais de port : 30.00 Euros TTC
  • Palier 5 : de 401.01 à 499.99 Euros d'achat      Frais de port : 35.00 Euros TTC
  • A partir de 500.00 Euros la livraison est offerte et franco de port.

Ces tarifs d’expédition sont applicables pour la France métropolitaine, Corse, Monaco et Andorre.

Pour toutes autres destinations veuillez faire une demande par mail avec la liste des articles que vous désirez acheter sur notre site.

4 – Transport.

Dès réception et paiement de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour préparer votre commande et l’expédier. La prise en charge, l’acheminement et les délais de livraison des colis sont tributaire des transports, ESPIOT COMPETITION n’est aucunement engagé de l’obligation de livraison ainsi que pour tous cas fortuits ou de force majeure comme par exemple les grèves, les inondations, les incendies et autres incidents similaires empêchant le bon déroulement des livraisons.

Les expéditions se font du lundi au vendredi, sauf pour les jours fériés et congés.

Les colis sont expédiés par le service colissimo de La Poste et remis avec signature.

Les colis circulent aux risques et périls du client, en cas d’avaries, de colis détériorés, refusez systématiquement le colis, le facteur n’a pas l’autorisation de vous laisser ouvrir le colis en sa présence. Vous devrez ensuite vous rendre au bureau de poste concerné après le retour de votre facteur à l’agence (le soir même ou le lendemain) pour effectuer le contrôle et le contenu de votre colis devant le préposé, ainsi vous jugerez de l’accepter ou de le refuser.

Pour toute réception de colis au guichet de La Poste, vous devez impérativement contrôlé son contenu à l’intérieur des locaux et en présence de la personne qui vous le remet même si celui-ci est en très bon état.

L’article L.133-3 du code de commerce s’applique aussi à La Poste pour toute anomalie constatée après la livraison ou la réception des marchandises.

5 – Délais.

En délai normal nous nous engageons de vous préparer votre commande sous 15 jours ouvrés.

La préparation de votre commande peu varié en fonction du réapprovisionnement chez nos fournisseurs ou de la réalisation de nos pièces en fonction de nos matières premières disponibles. Si le délai doit être supérieur aux 15 jours ouvrés, vous en serez averti par mail avec une date approximative sur l’expédition de votre commande. Si vous jugez ce nouveau délai inacceptable, vous pouvez annuler votre commande sous 3 jours ouvrés après en être averti. Pour annuler votre commande vous devez nous prévenir dans un premier temps par mail de vos ordres et ensuite nous le confirmer par courrier recommandé avec AR accompagné de votre N° de commande. Sans cette démarche, votre commande restera validée.

6 – Produits et disponibilité.

Les photographies, illustrations, dessins et textes reproduits dans le catalogue de ce site et illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. En conséquence, si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas ESPIOT COMPETITION n’en sera responsable.

Seulement une infime partie des produits présentés sur notre site est tenu en stock, donc la plupart sont sur commande chez nos fournisseurs. Sauf pour les produits Rislone et les pièces de notre conception sont tenues avec un minimum de stock.

Les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

En cas d’indisponibilité du produit ou arrêt de fabrication du produit, l’acheteur sera prévenu le plus tôt possible par mail. Le client aura le choix entre une livraison différée, le remplacement par un produit similaire ou le remboursement des sommes versées au plus tard dans les trente jours après sa prise de décision.

Certaines pièces transformées sont consignées et soumises à une condition de retour de votre pièce d'origine.   Exemple: volants moteurs, vilebrequins, poulies réglables, arbres à cames, culasses....

Une valeur de consigne est ajoutée obligatoirement lors de la commande de la pièce transformée "Pièce consignée".
Cette valeur vous est remboursée à réception de votre pièce d'origine.
Attention toutes les pièces retournées sont contrôlées en atelier pour déterminer leur état. Pour toute pièce inutilisable la consigne ne sera pas remboursée, vous en serez averti par courrier avec une preuve en image du défaut constaté.
Les frais de port sont à la charge du client, aucun envoi en port dû sera accepté. Un numéro de retour vous sera attribué lors de l'envoi de votre commande, vous devrez le joindre en retour avec votre pièce d'origine.

7 – Rétractation et retour des articles.

Le client à un droit de rétractation, il dispose d’un délai de sept jours (7 jours) à partir de la date de réception de sa commande pour nous retourner à ses frais les produits commandés et pour se faire rembourser. Les 7 jours devrons être respectés entre la date de réception (colis remis contre signature) et la date de réexpédition (date de prise en charge par la poste).

Le ou les colis devront être refermés convenablement s’ils ont été ouverts et suffisamment affranchi pour la réexpédition. Nous n’accepterons pas et refuserons de réceptionner les retours en port dû ou en contre remboursement.

Afin que l’acheteur puisse bénéficier de son droit de rétraction, les articles devront être retournés dans leur état de livraison, dans leur emballage d’origine, non sali,  intact, non ouvert et avec l’ensemble des produits et accessoires inclus. Les pièces de moteur ne doivent en aucun cas avoir été montées ou essayées. Si tel n’est pas le cas à la réception dans nos ateliers, le produit ne sera ni repris, ni remboursé, sans aucune négociation possible. Le client en reste donc propriétaire et libre de leurs destinées à ses frais pendant une période d’un mois après lui en avoir informé par l’envoi d’un courrier recommandée avec AR. Sans réponse de sa part à partir de la date d’envoi du courrier recommandé même s’il a été refusé ou jamais retiré au bureau de poste, ESPIOT COMPETITION considère que le client abandonne ses articles sans aucun dédommagement.

Si nous jugeons qu’un ou plusieurs articles retournés sont dans un état médiocre mais possible à la revente avec un rabais sur le prix initial, une déduction de 30% sera imputée sur le montant du remboursement.

Dans le cas d’acceptation du retour, ESPIOT COMPETITION ne prendra en compte que le remboursement des articles, il sera exclu le montant des frais de port mentionné sur la facture.

Important : Dans l’ordre d’une commande spéciale de pièces et d’articles sur mesure, aucune rétractation et retour ne sera accepté.

8 – Garantie.

Avant toute décisions de nous retourner un article ou plusieurs articles ne convenant pas ou ayant un problème quelconque, vous devez faire une demande par mail (ou par courrier) en spécifiant les points importants du problème. Vous serez peut être amené à nous fournir des images du montage réalisé, en expliquant le problème rencontré afin de mieux comprendre et ainsi vous donner une solution sans forcément faire un retour de la marchandise.

Suite à l’acceptation de votre demande de retour, nous vous attribuerons un numéro de dossier que vous devrez inscrire sur le colis. Sans celui-ci votre colis sera refusé à l’arrivée dans nos ateliers.

Le ou les colis devront être refermés convenablement et suffisamment affranchi pour la réexpédition. Nous n’accepterons pas et refuserons de réceptionner les retours en port dû ou en contre remboursement.

 Après contrôle de leurs état et défauts constatés nous informerons le client pour son choix entre l’échange, le remboursement ou l’avoir (bon d’achat sur notre site).

La garantie ne couvre pas les pièces à usage compétition.

Les articles garantis par nos fournisseurs doivent être déclaré par vos soins avec la date et la preuve d’achat sur leur site internet, en aucun cas ESPIOT COMPETITION sera tenu responsable si cette déclaration n’a pas été faite dans les délais prescrits.

Les articles garantis par nos fournisseurs dépendent de la garantie du fabricant, nous l’informerons du disfonctionnement et nous devrons lui soumettre les articles pour expertise. Il sera le seul à déterminer si la garantie est acceptée ou refusée. Dans tous les cas, les frais de démontage, remontage, perte d’exploitation, immobilisation, frais de gardiennage, consommable, expertise, port aller et retour seront à la charge de l’acheteur.

Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

  • Toutes les pièces pour la compétition. (Malgré notre expérience et le plus grand soin apporté à nos pièces, nous ne pouvons pas prendre celles-ci en garantie)
  • Montage de pièces inadaptées au moteur ou montage non conforme.
  • Montage / assemblage de pièces neuves ou de réemploi avec des pièces usées ou détériorées. Exemple : Piston et segmentation dans un cylindre usé ou hors tolérance, coussinets neufs sur un vilebrequin et bielle détériorée….
  • Toutes pièces neuves montées et démontées, même sans avoir mis le moteur en marche.
  • Le non-respect des consignes de montage de nos pièces fournies selon les normes du constructeur et les nôtres.
  • Tout assemblage de nos pièces avec des couples de serrages inappropriés, insuffisants ou trop élevés.
  • Pour toute culasse montée sur un bas moteur avec un kilométrage important, ayant détruit celui-ci sans y avoir apporté une attention.
  • Montage d’une pièce sans utiliser les accessoires fournis avec celle-ci.
  • L’utilisation du moteur dans des conditions abusives. (Température eau et huile, pression d’huile, temps de chauffe non respecté, surrégime, surcharge moteur, radiateur et filtre à air encrassés …)
  • Le non-respect de la qualité des fluides. (Huile, liquide de refroidissement, carburant …)
  • Le non-respect de l’entretien du moteur selon les normes du constructeur et en fonction de son usage.
  • Injection / carburation mal réglée selon les valeurs du constructeur ou cartographie modifiée ayant entraîné une détérioration du moteur. Note: une reprogrammation du calculateur essence ou diesel mal maîtrisée va endommager irréversiblement le moteur très rapidement, dans un cas extrême quelques centaines de mètres en pleine accélération suffiront.
  • Détérioration / fissures suite à une protection insuffisante contre le froid. (Culasse et bloc moteur gelés)
  • Les culasses ayant subit des chocs thermiques avec la présence de fissures sur les surfaces de combustion provoquées par de violentes accélérations à froid, sans laisser le moteur prendre sa température normale de fonctionnement.
  • Modification ou réparation des pièces fournies sans notre accord. (Soupape et guide remplacés suite distribution mal calée, plan de joint surfacé suite rayures, chocs, surchauffe, grippage, …)
  • Montage d’une pièce annexe non conforme aux normes du constructeur ayant entraîné la détérioration de nos pièces. (Turbo, arbre à cames, injection, échappement, admission, filtration, échangeur …)
  • Toutes fournitures, frais de port, main d’œuvre, consommables et pièces annexes nécessaires au remontage de nos pièces fournies. (Exemple, pour un kit culasse fournis : les joints, les vis, les courroies, le thermostat, les fluides, … ne sont pas pris en garantie, mais seulement la culasse)
  • Tout frais de gardiennage et d’immobilisation du véhicule en cas de sinistre, perte d’exploitation.
  • Ne pas avoir retourné la fiche de conformité du montage des pièces lors de la fin des travaux.
  • Le non-respect du délai de dix jours ouvrés pour nous prévenir d’un défaut constaté ou erreur de commande.
  • Une dégradation liée au transport.
  • Pour toute utilisation inappropriée concernant les articles et produits de la catégorie « Matériel et outillage »

 

9 – Attribution d’une marque de véhicule à un article.

Les marques de véhicule, les modèles de véhicule, les types de moteur et fabricants associées sont indiqués essentiellement pour indiquer la destination des articles et n’implique aucune affiliation avec les constructeurs et leurs réseaux.

10 – Homologation.

Toutes les pièces sur notre site portant la mention « réservé à la compétition » ne bénéficie pas d’une homologation sur le territoire Français. Elles doivent être montées et installées sur les véhicules circulant sur des circuits automobiles, routes fermées et manifestations sportives encadrées.

Dans le cas d’une homologation possible, seul le client ayant acheté les pièces sur notre site devra faire les démarches administratives et subir les frais y afférent pour remettre son véhicule en conformité selon le code de la route en vigueur dans le pays d’utilisation. En aucun cas ESPIOT COMPETITION n’interviendra dans cette démarche.

Le client prend l’entière responsabilité de l’usage des pièces commandées sur notre site et en aucun cas ESPIOT COMPETITION sera tenu responsable du non respect de leur utilisation.

11 – Sinistre et Litige.

Nous sommes professionnels et nous engageons notre responsabilité.

Uniquement dans le cas d’achat de pièces d’origine sur notre site: en cas de sinistre sur le moteur dont une ou plusieurs pièces seraient liées, nous devons en être informés dans les plus brefs délais avant démontage (même partiel), nous seul aurons la capacité d’analyser si celles-ci en sont la cause.

Pour toutes pièces remplacées sans notre accord ou tentatives de nous cacher une malfaçon, aucun tord ne pourra nous être attribué et les frais engendrés seront à la charge du responsable.

Pour toutes expertises sur un véhicule engagées nous mettant en cause, les rapports d’experts sans notre présence seront nul pour notre part, un expert n’est pas motoriste et ne peut exercer une expertise sur un sinistre moteur sans y être assisté par un technicien professionnel du moteur.

Donc pour tout problème, nous devons en être avertis dans les plus brefs délais.

Ensemble nous trouverons les solutions les mieux adaptées pour remédier et évaluer les dégâts occasionnés afin de remettre le véhicule en état de fonctionnement le plus rapidement possible.

En cas de désaccord, nous ferons intervenir un expert qualifié de notre choix, tous nos frais y compris temps passé et déplacement, seront à la charge du ou des responsables.

12 – Juridiction.

Tout litige restera du ressort du tribunal de notre région.

 

Coordonnées et informations de l’entreprise

ESPIOT COMPETITION

5 impasse Bel Air

17130 COURPIGNAC

Siren : 408503100

Code APE : 2562B

N° de TVA : FR60408503100